Autor: Hebah Ibrahim Hasan al Zamel, MSN RN CIC/Coordinadora de Control de Infecciones, Hospital Universitario Rey Abdullah, Jordania
Con ocasión de la Semana Internacional de la Prevención y el Control de Infecciones y la Conferencia Internacional sobre Prevención y Control de Infecciones celebrada en Ginebra, 14-17 de septiembre, les traemos la historia de una enfermera y Coordinadora de Control de Infecciones en Jordania.
Hebah al Zamel es enfermera y Coordinadora de Control de Infecciones en el Hospital Universitario Rey Abdallah (KAUH) en Jordania. El KAUH es un hospital universitario sin ánimo de lucro que presta servicios clínicos y realiza derivaciones a otros sectores sanitarios en Jordania, además de impartir formación y brindar oportunidades educativas y de investigación a estudiantes y profesionales sanitarios.
Como Coordinadora de Control de Infecciones, Hebah es responsable de formar al personal sobre prevención y control de infecciones (PCI) y actúa como enlace del hospital con el Departamento de Salud Pública. Los servicios de PCI mejoran la calidad de la atención de salud y contribuyen a prevenir la propagación de infecciones y a reducir la duración de la hospitalización de los pacientes, además de proteger a los trabajadores del sector salud.
Cuando la pandemia de COVID-19 llegó a Jordania, el KAUH era el único hospital en el norte del reino designado para recibir pacientes afectados por esta enfermedad. Hebah se ha enfrentado a numerosos retos como proteger al personal de salud y a sus pacientes y familias; falta de recursos; y formación continua para los empleados. Su mayor logro ha sido la preparación de un plan para abordar los casos de COVID-19 en el hospital con un elevado nivel de profesionalidad.
Hebah ha contribuido a la elaboración de una guía para el Ministerio de Salud de Jordania sobre el control de infecciones en relación con los casos de COVID-19. Y bajo su supervisión se ha abierto un centro de vacunación en el hospital. También ha establecido una alianza local con el Ministerio de Salud de Jordania con fines de formación y supervisión en hospitales del norte al objeto de fortalecer las aptitudes para formar a proveedores sanitarios, incrementar la productividad y difundir conocimiento a nivel local.
"El éxito en la gestión de esta crisis se ha debido al apoyo recibido de la alta dirección que ha trabajado con nosotros formando un equipo único," afirma Hebah. "El amor al trabajo y el compromiso con el éxito nos han ayudado a perseverar."
Era importante proporcionar protección individual a los trabajadores así como prestar atención a la salud mental de las enfermeras y los médicos. La comunicación continuada entre la alta dirección y los trabajadores sanitarios ha sido clave al igual que también lo ha sido recordar que la enfermería es una profesión humanitaria. Hebah ha declarado: "Ahora tengo más confianza en mí misma y a la hora de prestar asesoramiento a todos los niveles y grupos. Una motivación importante ha sido que el conocimiento es una luz y que para ser líder necesitas formación."